Start / Aktuellt
  1. Vårt företag
  2. Våra tjänster
    Arbetsmiljö
    Kvalitets- och miljöledning
    Verksamhetsutveckling
    Revision
    Utbildning
  3. Våra referenser
  5. Länkar

EQC EURO QUALITY CONSULT
Borås 033-41 05 70
Stockholm 08-611 24 30
Fax 033-750 10 99
mail@eqc.se

Verksamhetsutveckling

Process Management är ett begrepp för flera olika metoder att arbeta med processutveckling, allt från BPR – Business Process Reenginering till TQM – Total Quality Management.

BPR kännetecknas av att skapa radikala förändringar med syfte att nå dramatiska förbättringar i verksamheten. Det handlar om att bortse från alla gamla strukturer och procedurer och bygga upp företaget/verksamheten på nytt.

TQM är en annan metod att utveckla företagets/verksamhetens processer. Metoden är inte lika radikal att driva förändring som BPR, utan utgår från befintliga processer där man under lång tid och oftast i små steg genomför kontinuerliga förbättringar.

Inom EQC har vi under de 12 år bolaget varit verksamt alltid använd oss av en processyn i de uppdrag vi haft. Detta oavsett om det gällt kvalitets- och miljöledning eller annan typ av verksamhetsutveckling i de ca 600 företag/ verksamheter vi haft som uppdragsgivare.

Det har gett oss en lång och praktisk erfarenhet av hur ett framgångsrikt förändringsarbete ska bedrivas.
Det har även gett oss förståelse för hur människor reagerar på förändring, men också kompetens att hjälpa ledningen att planera och genomföra förändringar, så att de vanligaste misstagen undvikes.

EQC:s processmodell

 en bra och modern metod att utveckla organisationen i syfte att effektivisera och modernisera.

 ger all personal möjlighet att bli involverade i företagets/ verksamhetens utveckling.

 fokuserar på resultat - tuff målsättning

 strukturerad logisk process, jobbar endast med fakta

 drivs i projektform
- varje förbättringsåtgärd är ett projekt

 mål för varje projekt

 egen personal ingår i arbetsgrupper, som
- kartlägger processen, dokumenterar
- studerar variationer i processen
- mäter processdugligheten
- identifierar flaskhalsar, störningar och
kompetensbrister
- tar reda på orsakerna, analyserar, förbättrar

 ledningen
– värderar förslagen, kompletterar och beslutar

 processägaren
– projektledare
– utvärderar genomförda förändringar

Vem genomför förändringen?

Vi ser det inte som vår uppgift att genomföra förändringarna. Vi ser oss själva som coacher med uppgift att utveckla kompetensen hos ledning, övriga chefer och personal i den många gånger svåra uppgiften att förändra den egna verksamheten.
När vi lämnar Er, ska organisationen ha en egen kompetens att fortsätta arbetet med ”ständiga förbättringar”.